México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que dio inicio al operativo de Semana Santa, por lo que en los principales aeropuertos se encontrarán 14 módulos de atención a consumidores y 14 más en centrales camioneras.
El operativo consistirá en la vigilancia de precios y respeto a los mismos, al igual de que no se condicione ninguna compra ni haya ningún tipo de discriminación. El operativo estará activo del 1 al 16 de abril.
Dentro de los establecimientos que vigilará la procuraduría están hoteles, balnearios, restaurantes, bares, tiendas con venta de ropa y calzado de temporada, líneas aéreas y camioneras, al igual que se buscará que las agencias de viaje exhiban bien sus precios y condiciones de venta de su productos.
Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Profeco, expresó que se realicen compras de bienes y/o servicios en plataformas legalmente establecidas de comercio electrónico y no en redes sociales, ya que estas no ofrecen garantías.
“Las redes sociales no son un lugar para comprar ni bienes ni servicios, son para socializar, no ofrecen garantías”, dijo Padilla.
El titular de la procuraduría mencionó que en el operativo del año pasado se otorgaron más de 5,000 asesorías y más de 500 conciliaciones, de las cuales 254 llegaron a quejas resueltas a favor de los consumidores.
“La Profeco brindará información y asesoría, recibirá quejas y denuncias en horario de 9:00 a 19:00 hrs. de lunes a viernes y de 10:00 a 18:00 hrs. en sábados, domingos y días festivos, a través del Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 y 800 4688722; correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx”, se menciona en el comunicado de la Profeco.
