México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que FunTicket tendrá que realizar un reembolso a los consumidores que compraron entradas para el concierto de Luis Miguel del 5 de diciembre en el estadio Domingo Santana en la ciudad de León, Guanajuato.
Esta acción se tuvo que realizar ya que las autoridades del municipio informaron la cancelación del concierto por la falta de permisos de los organizadores.
Profeco mencionó que la empresa, FunTicket, “está obligada a devolver a los consumidores el costo del boleto, más cargos por servicio –si los hubo– y un 20% adicional por compensación”.
De igual manera, la procuraduría expresó que en caso de que la fecha o el inmueble donde se iba a realizar el concierto llegase a cambiar, los compradores pueden pedir un reembolso, que implica lo antes mencionado, en caso de que no acepten la modificación.
La procuraduría hizo un requerimiento informativo a FunTicket y en caso de que se advierta algún incumplimiento se iniciaría un procedimiento por penalización a la ley.
“Incluso, se podría iniciar una demanda de Acción Colectiva en contra del proveedor, para resguardar los derechos de los consumidores”, mencionó la Profeco.
Para comunicarse con la Profeco, se puede hacer a través del número 55 5568 8722 o vía correo electrónico a: bajio.servicios@profeco.gob.mx.
