Tijuana, Baja California.- Con el objetivo de mejorar la eficiencia y accesibilidad de los servicios públicos, el Alcalde electo de Tijuana, Ismael Burgueño Ruiz, anunció que su administración se enfocará en ampliar la oferta de servicios digitales. Esta iniciativa busca facilitar los trámites gubernamentales y reducir la necesidad de que los ciudadanos se desplacen a las oficinas de gobierno.
“Vamos a conformar un gran equipo que nos ayude a revisar, mejorar y ampliar los servicios que podemos ofrecer de manera digital y con ello evitar que las personas tengan que desplazarse a una oficina de gobierno”, afirmó Burgueño Ruiz.
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Entre las propuestas destacadas de su campaña, el Alcalde electo subrayó la creación de una Ventanilla Única. Este proyecto tiene como objetivo optimizar los tiempos de traslado y agilizar los procesos al concentrar en un solo punto la atención de diversos trámites. La Ventanilla Única permitirá a los ciudadanos realizar múltiples gestiones en un solo lugar, en coordinación con el Gobierno del Estado, evitando así la necesidad de trasladarse a diferentes dependencias para completar un trámite.
Burgueño Ruiz enfatizó la importancia de que los ciudadanos puedan realizar trámites desde sus hogares o lugares de trabajo, y adelantó que su administración trabajará para que en un corto plazo esto sea una realidad. “Vamos a lograr en un corto plazo que desde sus hogares o áreas de trabajo puedan realizar trámites sin que tengan que trasladarse a una oficina de gobierno, y en la medida de lo posible, avanzar en algunos procedimientos para que no tengan que ocupar mucho tiempo en alguna oficina”, destacó.
El Alcalde electo también subrayó la importancia de mejorar la calidad y calidez del servicio en las oficinas públicas, comprometiéndose a avanzar en la atención al ciudadano con un enfoque humanista. “Es responsabilidad de todas y todos mejorar la calidad y la calidez con la que se atiende en las oficinas públicas y estoy seguro que con la visión humanista que es nuestro enfoque lograremos avanzar en la calidad de los servicios que vamos a ofrecer”, concluyó.
