México.- La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo reafirmó el compromiso del gobierno con las y los connacionales que retornan al país durante las fiestas decembrinas a través del operativo Bienvenidas Heroínas y Héroes Paisanos Invierno 2024. Este programa, que inició el 28 de noviembre y concluirá el 12 de enero de 2025, busca garantizar que su ingreso, estancia y salida de México se desarrollen en condiciones seguras, ágiles y con pleno respeto a sus derechos humanos.
Durante la conferencia matutina “Las mañaneras del pueblo”, Sheinbaum informó que quienes necesiten orientación o apoyo pueden comunicarse al *911 o a los números telefónicos 800 2018 542 y 800 004 6264 desde México. Para quienes llaman desde Estados Unidos, están disponibles los números 1877 210 9469 y (011 52) 800 044 6264. También se puede contactar al programa a través de las redes sociales @heroespaisanos y el correo electrónico heroespaisanos@inami.gob.mx.
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Rosa Icela Rodríguez Velázquez, secretaria de Gobernación, explicó que el operativo incluye 253 módulos de atención y 522 observadores desplegados en las 32 entidades del país. Además, participan 40 dependencias gubernamentales, entre ellas las Secretarías de Relaciones Exteriores, Defensa Nacional, Marina, Hacienda, y la Guardia Nacional, bajo la coordinación del Instituto Nacional de Migración (INM).
Hasta el 22 de diciembre, se han registrado 670,373 atenciones a connacionales, principalmente en los módulos establecidos, pero también por correo electrónico, teléfono y redes sociales. Además, se ha brindado apoyo a caravanas vehiculares provenientes de la frontera norte, con más de 5,000 vehículos ingresando por puntos clave como Matamoros, Reynosa y Nuevo Laredo en Tamaulipas, así como Piedras Negras, Coahuila.
En el marco del operativo, se han distribuido 800,000 Guías Paisano en español e inglés con información sobre trámites consulares, importación de vehículos, documentación de viaje, denuncias por abusos y otros servicios relevantes. Sin embargo, se han recibido 41 quejas por robo y abuso de autoridad, las cuales están siendo atendidas para garantizar sanciones a los responsables.
El Gobierno de México reconoce la valiosa contribución de las y los mexicanos que residen en el extranjero, quienes, según señaló Sheinbaum, son “madres, padres, hermanas y hermanos que migraron por un mejor futuro y que hoy fortalecen tanto a México como a los países en donde residen”.
